La importancia de los micromomentos es que, durante ellos, la persona que hace una búsqueda tiene una intención y está por tomar una decisión. Al darse bajo cierta presión por resolver una necesidad de información, las expectativas de quienes buscan son más altas que nunca: la cultura de la inmediatez junto con el poder de procesamiento de los smartphones ha elevado el nivel de exigencia de quienes hacen una búsqueda y esperan recibir de inmediato aquello que buscan en el momento preciso en el que lo buscan. Todo se quiere tener inmediatamente.rtphones ha elevado el nivel de exigencia de quienes hacen una búsqueda quienes esperan recibir de inmediato aquello que buscan en el momento preciso en el que lo buscan. Todo se quiere tener inmediatamente.
Tal parece que los usuarios tienen una menor tolerancia a las sorpresas, ya sea que quieran planear un viaje al otro lado del mundo, o encontrar la ubicación, la ruta y los horarios de un café en su misma ciudad.
Cuando un usuario hace una búsqueda, espera el resultado de inmediato y espera que ese resultado le brinde exactamente la información que necesita, sin darle vueltas. Se acabaron las épocas en donde un sitio Web tanía como página principal su misión, visión y la historia de cómo la fundó el abuelo hace 60 años… ya no.
